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よくあるご質問 機種変更 機種変更に関するFAQです。

ポイントはどうなるの?

  • 【docomo】
    通常の機種変更の場合には、ポイントなどの登録内容は引継がれますので、そのまま新しい機種で利用できます。
    下記のような場合には、本サイトは退会扱いとなり、ポイントなどの登録内容は引継がれません。 この場合、本サイトのご利用には改めて入会の手続きが必要です。

    【登録内容が引き継がれない場合】
    名義変更や番号変更などの契約内容変更を伴う場合
    携帯電話を新規で購入した場合
    FOMAからmovaへ機種変更した場合

  • 【au/softbank!ケータイ】
    通常の機種変更の場合には、ポイントなどの登録内容は引継がれますので、そのまま新しい機種で利用できます。
    下記のような場合には、本サイトは退会扱いとなり、ポイントなどの登録内容は引継がれません。 この場合、本サイトのご利用には改めて入会の手続きが必要です。

    【登録内容が引き継がれない場合】
    名義変更や番号変更などの契約内容変更を伴う場合
    携帯電話を新規で購入した場合

  • 【docomo/au Androidスマートフォン】
    通常の機種変更の場合には、ポイントなどの登録内容は引継がれますので、そのまま新しい機種で利用できます。
    下記のような場合には、本サイトは退会扱いとなり、ポイントなどの登録内容は引継がれません。 この場合、本サイトのご利用には改めて入会の手続きが必要です。

    【登録内容が引き継がれない場合】
    名義変更や番号変更などの契約内容変更を伴う場合
    携帯電話を新規で購入した場合

  • 【softbank Androidスマートフォン】
    本サイトは退会扱いとなり、ポイントなどの登録内容は引継がれません。

新規で携帯電話を購入する場合

  • 新規で携帯電話を購入した場合、以前の携帯電話での本サイトの登録内容は引き継がれません。
  • 利用中の携帯電話を解約した時点で、本サイトは退会扱いとなります。
  • 新しい機種で本サイトを利用する際には、入会の手続きをお願いします。 なお、入会が同月内の場合、情報料はその月のみ二重になります。

FOMAからmovaへ機種変更する場合

  • FOMAからmovaへ機種変更した場合には、マイメニューが引き継がれません。 会員登録をしたまま機種変更すると、本サイトは退会の扱いとなります。
  • 上記の場合、本サイトを利用する際には入会の手続きをお願いします。 なお、入会が同月内の場合、情報料はその月のみ二重になります。
  • movaからFOMAへ機種変更した場合には、ポイントなどの登録内容は引継がれますので、 そのまま新しい機種で利用できます。

再ダウンロードできない

  • 【i-mode】
    購入したコンテンツは、複数の端末からのダウンロードはできません。
    機種変更や故障による機種の交換をする以前に購入したコンテンツは、新しい機種ではダウンロードできません。
    FOMAカードを他の携帯電話に差し替えた場合には、ダウンロードできません。
  • 【Yahoo!ケータイ】
    購入したコンテンツは、複数の端末からのダウンロードはできません。
    機種変更や故障による機種の交換をする以前に購入したコンテンツは、新しい機種ではダウンロードできません。
    USIMカードを他の携帯電話に差し替えた場合には、ダウンロードできません。

iPhoneなどのスマートフォン端末へ機種変更をご検討中のお客様へ

  • 現在発売中のiPhoneなどのスマートフォンでは Yahoo!ケータイ・iモード・EZwebがご利用できませんので、 「超!アニメロ」はご利用頂く事ができません。

    iPhoneなどのスマートフォンに機種変更すると、ダウンロード前のプレゼントメールが無効となり、 ダウンロードできなくなります。

    iPhoneなどのスマートフォンに機種変更すると、マイアルバムの履歴は削除され、 再ダウンロードできなくなります。
  • ■SoftBank
    iPhone4/3G/3GS
    ■DoCoMo
    Xperia/BlackBerry
    ■au
    IS01/IS02/IS03
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